European Data Act

Loi européenne sur les données

Aperçu de la gestion des données

1. Produits matériels (Montres connectées & Smartphones)
Données collectées Localisation, nombre de pas, état de l’appareil (batterie, connectivité), métadonnées des messages/appels, paramètres de contrôle parental, numéro de téléphone, surnom du contact.
Format Données numériques structurées (JSON/CSV via API ; chiffrées en transit et au repos)
Volume estimé 1–5 Mo par appareil et par jour. Collecte toutes les 5 min ou sur demande via l’application de contrôle parental.
Capacité temps réel Support de mises à jour quasi temps réel si requis par l’application parentale.
Stockage Stockage temporaire sur appareil ; stockage principal sur serveurs sécurisés dans l’UE.
Durée de conservation 72h pour les localisations ; 45 jours pour les comptes désactivés.
Accès/suppression Via l’app Xplora ou le service client. Exportation disponible. Suppression possible à tout moment.
2. Application Xplora
Données de service ID utilisateur, mot de passe (chiffré), numéros de téléphone, nombre de pas
Volume estimé <1 Mo
Accès Via l’application de contrôle parental
Stockage Serveurs sécurisés situés dans l’UE
Durée de conservation 72h pour localisations, 45 jours pour comptes désactivés
Utilisation par Xplora Services, stabilité, sécurité
Utilisation par tiers Avec consentement explicite
Détenteur Xplora Technologies AS
Adresse Nedre Slottsgate 8, 0157 Oslo, Norvège
Autres parties Infomark, 360 Kids Guard, AWS, ATENDER AS, Zendesk Inc.
Contact support.xplora.com/hc/fr
Partage Via l’app ou support. Révocable à tout moment.
Réclamations Autorité locale, article 37
Secrets commerciaux Non inclus
Résiliation Suppression à tout moment. Données effacées sous 30 jours.
3. Application de Contrôle Parental
Données de service ID utilisateur, mot de passe (chiffré), numéros de téléphone, nombre de pas
Volume estimé <1 Mo
Accès Via l’application de contrôle parental
Stockage Serveurs sécurisés dans l’UE
Durée de conservation 12 mois actifs, archivés 36 mois, puis supprimés. Localisations : 72h
Utilisation par Xplora Services, stabilité, sécurité
Utilisation par tiers Avec consentement explicite
Détenteur Xplora Technologies AS
Adresse Nedre Slottsgate 8, 0157 Oslo, Norvège
Autres parties Non spécifié
Contact support.xplora.com/hc/fr
Partage Via l’app ou support. Révocable à tout moment.
Réclamations Article 37 - autorité de contrôle
Secrets commerciaux Non inclus
Résiliation Suppression possible à tout moment. Effacement sous 30 jours.
4. Plateforme Xplora GoPlay
Données collectées ID utilisateur, mot de passe, type et surnom de l’appareil, nombre de pas
Volume estimé <1 Mo
Accès Depuis le site GoPlay
Stockage Serveurs sécurisés situés dans l’UE
Durée de conservation 72h pour localisations, 45 jours pour comptes désactivés
Utilisation Paramètres d’app. Export possible sur demande
Fins propres Services, stabilité, sécurité
Tiers Avec consentement explicite
Détenteur Xplora Technologies AS
Adresse Nedre Slottsgate 8, 0157 Oslo, Norvège
Contact support.xplora.com/hc/fr
Partage Via app ou support. Révocable à tout moment.
Réclamations Conformément à l’article 37
Secrets commerciaux Non inclus
Résiliation Suppression à tout moment. Données effacées sous 30 jours.
5. Abonnement mobile
Données collectées Journaux d’appels, données d’utilisation, SMS, nom, adresse, email, date de naissance, numéro SIM, PIN/PUK, opérateur précédent
Volume estimé 5–20 Mo
Accès Via MyPage ou service client
Stockage Serveurs sécurisés dans l’UE et Norvège
Durée de conservation 45 jours pour comptes désactivés, 6 mois pour données de trafic
Utilisation Facturation et services
Tiers Telavox (CRM et collecte réseau)
Détenteur Xplora Technologies AS
Adresse Kongens Gate 31, 0153 Oslo, Norvège
Autres parties Telavox
Contact support.xplora.com/hc/fr
Réclamations Via autorité de contrôle locale
Secrets commerciaux Non inclus
Résiliation Contrat mensuel, engagement jusqu’à 24 mois
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